Los modelos que se proponen para mapear una empresa que se presentan en este documento, son modelos diseñados bajo un enfoque de sistemas y el enfoque de procesos, lo que significa que no solo describe todos los procesos típicos que se presentan en un sistema de manufactura o de prestación de servicios, sino el resto de los elementos externos con los que este sistema interactúa.
El modelo de referencia para si se estudia una empresa que produce bienes tangibles, se llama Arquitectura del Desempeño Organizacional en una Cadena de Suministro (ADOCS) y representa una organización vista como un sistema ideal. Se dice que este modelo ADOCS está diseñado con un enfoque de sistemas, ya que incluye todos los elementos de uns sistema: los factores del ambiente que le afectan, el mercado al que se dirigen los productos/servicios que ofrece la organización a los clientes, otras organizaciones similares que compiten entre si (competidor proveedores que ofrecen recurso para que la organización opera, incluyendo a las inversionistas quienes inyectan dinero a la empresa y esperan un retorno sobre su inversión), así como la cadena de valor donde se describen los procesos a través del cual se entrega el producto/servicio a los clientes.
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Por otro lado, si se estudia una empresa que presta servicios intangibles, será más apropiado considerar el modelo de la Arquitectura del Desempeño Organizacional de una Empresa de Servicios (ADOES) que al igual que el modelo ADOCS está diseñado con un enfoque de sistemas, inclutyendo los mismos elementos del modfelo ADOCS; ambiente, clientes, competidores, proveedores y procesos.
